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桂城精防桂城片区3月精防日

发布时间:2020-03-24   浏览次数:42

  目前新冠肺炎病毒仍处于肆虐期,时刻牵动着国人的心。而3月便是桂城街道精神病患者的取药时间,服务对象及家属更因为精防日要出门取药而感到焦虑。我机构本着国家号召“少出门、少聚集”的原则,向民政部门提出申请:本月精防日一次性派发两个月的药量,以便于精防工作的平稳过渡,更有利于社会的长治久安。此申请最终得到了相关部门的采纳,并得到了各部门负责人一系列的工作指导与协助,最终得以顺利开展精防日相关工作。


  精防日的前期通知工作主要由社工负责。为了减少人员聚集,降低风险,社工采取了分时段候诊的方式进行。由于叠窖与育桂两个卫生站取药的服务对象涉及的地域范围较广,社工在精防日的前两周,就已经陆续开展相关工作,其中包括设置分时段取药人员名单,后通过微信、电话、短信等方式通知服务对象具体的取药时间与取药期间的相关注意事项。本次桂城片区(含叠窖、育桂)通知取药人数共达500余人。





  精防日当天,社工提前到指定卫生站布置场地。候诊区的凳子摆放,严格按照相关规定执行,最低保持距离约1米;每一间诊室限定一位医生就诊;签到以及测体温处也粘贴上明显的标识;面对每个前来取药的人员,社工耐心细致地询问病毒接触史,并登记基本信息后,由社工引领取药人员到对应的诊室就诊。




本次分时段就诊,现场候诊的人数不多,保障了就诊环境的安静和现场秩序的平稳。社工全面把控现场的人流情况,适时通知对象及时就诊。因等待就诊的时间缩短,部分服务对象对本次取药形式的调整感到满意,对社工服务给予高度的肯定,并表示希望在疫情未正式解除之前都能够延用这一形式开展。


  

  PS:1、由于新冠肺炎疫情的原因,部分服务对象还在老家未能回来桂城取药,社工通过与本人或其家属的沟通后,决定以“寄药到家”的形式提供服务。让服务对象在特殊时期享受特殊的待遇,确保患者有药可服,稳定病情。


  2、新冠肺炎疫情除了让远在异地的服务对象不能顺利取药以外,在本地取药的家属也受之影响。例如在叠滘卫生站取药的余阿姨,由于公交车暂时不经过村内,余阿姨只能在村外下车后步行三四十分钟到达卫生站,取完药以后更不知道如何乘坐交通工具回家。社工陈姑娘听到后二话不说开着自己的小电动车送余阿姨到公交车站,并看着余阿姨上车后才离开,余阿姨对此万分感谢!


  3、外地服务对象每月取药,需要出示“居住证”才能享受药费减免。由于受疫情的影响,各地行政服务中心暂停办理相关业务,而部分服务对象的居住证过期或即将到期而未能及时续期。社工考虑到这方面的问题后,与民政部门及医生商量对策,为服务对象起草一份申请书,实行先取药再续期的方式,为服务对象缓解了燃眉之急。


  本月精防日,虽然看似“一切正常”,但个中出现了不少的小插曲,社工认为,任何小插曲都不是问题,所谓“世上无难事,只怕有心人”,相信通过细心、耐心、用心的方式提供一系列的服务,为服务对象带来更多的实惠,给每一位服务对象及家属带去切实的帮助,共同构建良好社会氛围。



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